4月13日，福建厦门举办“首来台胞厦门服务包”新闻发布会。
2026年4月13日，厦门正式向首次来大陆且从厦门口岸入境的台湾同胞推出集“交通出行、旅游观光、住宿优惠”于一体的“首来台胞厦门服务包”（简称“服务包”）。服务包由厦门市文旅局联合厦门市公安局出入境管理局发放。为方便首来台胞“来厦即领、即领即用”，在口岸设置了4个发放点。服务包从4月13日起发放，持续到2027年12月31日。
作为两岸交流交往的重要枢纽，厦门以这份覆盖15大景区、26家酒店、7日免费交通的服务包为切入点，将“两岸一家亲”理念转化为具体服务举措。在福建建设两岸融合发展示范区的政策背景下，这份服务包不仅是一次便民举措的升级，更是厦台从“应通尽通”迈向“能融尽融”的生动实践。
服务实现交通住宿的全方位覆盖
纵观整个服务包里的内容，交通出行的无缝衔接是基础亮点。根据规定，首来台胞凭服务包内的e通卡，可在抵厦7天内不限次数免费乘坐公交、地铁、BRT，7天免费期结束后，该卡片仍可充值使用，且能在大陆300多个地级及以上城市和港澳地区通用，实现“一次申领、长期受益”。更具地域特色的是，台胞还可凭服务包免费乘坐厦鼓游客航线往返鼓浪屿，不限次数与船型，彻底打破了两岸游客往来核心景区的交通壁垒。
服务包旅游观光福利的扩容，则让台胞可以深度体验厦门文旅的魅力。在2024年10月9个A级旅游景区免费向首来台胞开放的基础上，服务包新增6个热门景区及特色项目，使免费体验总数达到15个。从鼓浪屿的日光岩、菽庄花园等世界文化遗产景点，到厦门园林植物园、胡里山炮台等自然人文景区，再到厦门科技馆、古龙酱文化园等趣味体验项目，覆盖了台胞最感兴趣的文旅类型。此外，首来台胞报名从厦门出发的邮轮专属航线，均可享受每人每次立减300元的优惠，进一步拓展了“海上旅游”的融合场景。厦门市文化和旅游局副局长苏克在服务包发布会上表示：“服务包精准对接台胞需求，既让台胞感受厦门的自然风光与人文底蕴，也为两岸文旅交流搭建了更宽松的平台。”
在交通之外，住宿保障的多元化供给，则解决了首来台胞“落脚难、住宿贵”的后顾之忧。厦门建发、翔业、夏商三大本土龙头集团旗下26家优质酒店参与优惠活动，涵盖高端度假、精品商务等多种类型，遍布岛内外核心区域。4月13日上午，来自台中市的徐先生通过厦金航线入境后，成为最早领取服务包的首来台胞之一，他翻看着住宿优惠清单坦言：“这些酒店分布很广，选择余地大，优惠力度也实在，我会回去告诉亲朋好友，让他们也来厦门体验。”
为确保福利“不打折扣、即时兑现”，厦门在服务包发放与使用环节下足功夫。4个口岸发放点实现全覆盖，口岸落地办证的台胞可现场同步领取，持五年期台胞证入境的台胞则可前往五通客运码头“近便利”台胞服务专区或高崎国际机场T3航站楼“境外来宾一站式综合服务中心”申领。更重要的是，厦门机场将服务包发放与通关指引、文旅咨询、通信办理、便捷支付等关键服务深度融合，打造“一窗受理、全程协办”的集成模式。厦门空港候管分公司工作人员解释：“我们要让台胞不用多跑路，在一个窗口就能解决入境后的核心需求，真正实现‘即领即用’。”与此同时，厦门海关推行出境行李“海关、安检一次过检”模式，增设闽南话专职咨询岗位，从通关到领取服务包的全流程，都浸润着“以台胞为中心”的服务理念。
实现从少数往返向深度交流拓展
“服务包的价值，远不止于短期的优惠福利，它是厦门吸引台胞前来、留住台胞发展的‘敲门砖’。”厦门大学台湾研究中心副主任李非指出，两岸融合发展的核心是“人”的融合，而人的融合始于顺畅的往来与舒心的体验。这份服务包以“首来台胞”为精准靶点，正是抓住了融合发展的关键入口——让第一次来大陆的台胞感受到便利与温暖，才能为后续的就业、创业、定居埋下伏笔。
厦门作为台胞台企登陆第一家园的“第一站”，凭借厦金航线的便捷、空中航线的发达，本就是台胞往来大陆的首选之地，服务包的推出则进一步放大了这种区位优势。“以前台胞来厦门，可能要提前做很多攻略，担心交通、门票、住宿的问题，现在有了服务包，这些顾虑都没了。”厦门市台办相关工作人员表示，这种“无忧出行”的体验，能有效降低台胞来大陆的心理门槛，促进两岸人员往来从少数频繁往返向多数初次体验拓展。
在人员往来密切的基础上，服务包正间接推动厦台文化与产业的深度交流与融合。李非指出，服务包的推出，进一步完善了“生活便利化—产业融合化”的链条。例如，15大免费景区中包含的诚毅科技探索中心、厦门科技馆等项目，不仅是旅游景点，更是两岸青年科技交流的平台；邮轮航线优惠则对接厦门国际邮轮母港的产业优势，为两岸海上旅游合作开辟空间。
“很多台胞第一次来厦门是旅游，但旅游中可能发现创业机会、合作商机。”在大嶝对台小额商品交易市场创业的台青黄伟伦深有体会，他所在的厦嶝两岸青年创业园，正是通过吸引台胞前来考察、体验，最终促成项目落地，“服务包让更多台青有机会走进厦门，了解这里的产业环境，这是最有效的招商引智。”黄伟伦说。
文化认同的深化，是服务包带来的另一重融合价值。厦门与台湾同根同源的闽南文化，是两岸情感联结的天然纽带，而服务包将这种文化联结转化为可体验的场景。免费开放的鼓浪屿、集美鳌园等景区，承载着闽南文化的核心元素；“屿见闽南・时光幻境”主题景区则以创新形式展现传统文化，让台胞在游览中感受“文化同源、习俗相近”的亲和力。情感上的融合是两岸交流的最大特色，而服务包提供的文旅体验，正是情感融合的最佳载体。“厦门与台湾渊源极深，文化上有着难以割舍的亲情。当台胞行走在厦门旅游景点和城市街头，这种文化共鸣是任何政策都无法替代的。”厦门大学台湾研究院两岸关系研究所所长唐桦表示，服务包不仅让台胞游得开心，更让他们看得明白，在潜移默化中强化对两岸同属中华文化的认同。
从政策衔接来看，服务包也是福建建设两岸融合发展示范区的具体落地举措。2023年印发的《中共中央、国务院关于支持福建探索海峡两岸融合发展新路建设两岸融合发展示范区的意见》明确提出，要“鼓励更多从未来过大陆的台湾同胞来闽走访交流”“为两岸同胞往来闽台和台胞在闽停居留营造更宽松政策环境”。此次推出的服务包，正是厦门对这一要求的精准回应。7日免费交通呼应“畅通台胞往来通道”，景区免费开放契合“促进文化领域融合发展”，住宿优惠则助力“便利台胞在闽生活”。
“服务包不是孤立的政策，而是厦门融入全国对台工作大局的一个缩影。”李非表示，厦门通过这种“小切口、大作为”的方式，将国家层面的宏观政策转化为台胞可感知的微观福利，既体现了先行先试的创新精神，也为其他地区提供了可复制的经验。
4月13日，来自台中的徐盛洋在五通客运码头旁的“近便利”台胞服务专区领取了一份特殊的礼物-“首来台胞厦门服务包”
真正从服务包中获得了专属便利
“上次来还没有这些政策，这次来体验感好很多，‘服务包’里的住宿优惠很便捷。”来自台南的台胞在接受媒体采访时的这句感叹，道出了服务包最朴素的价值——让台胞的往来体验持续升级。在政策实施的近一个月里，不同身份、不同需求的台胞，都从服务包中获得了专属的便利，他们的真实反馈，构成了两岸融合发展最生动的注脚。
对于首次来厦的普通台胞而言，服务包解决了“陌生环境下的出行焦虑”。台北青年林小姐是一名刚毕业的大学生，4月中旬来厦门参加两岸青年创业交流活动，刚好体验了服务包。“我之前只在课本上见过鼓浪屿，这次凭服务包免费坐船过去，还能免费逛植物园，省下的钱刚好可以多体验几家特色小吃。”林小姐特别提到，e通卡的通用性让她印象深刻，“没想到在厦门坐公交地铁这么方便，不用换零钱，7天免费期结束后还能充值用，以后再来也能用得上。”同样受益的还有台中市的徐先生，他计划利用服务包的住宿优惠，在厦门停留一周，“我想去集美鳌园看看，也想了解一下厦门的创业环境，服务包让我不用为住宿和交通操心，可以专心做自己想做的事。”
“很多台湾朋友想来厦门创业，但一开始会担心生活成本太高，服务包在住宿、交通上的优惠，能帮他们减轻初期的经济压力。”厦门跨境电商产业园内的台企负责人陈先生表示，他已经把服务包的政策转发给了多个台湾青年社群，“有几个朋友本来还在犹豫，看到服务包的福利后，已经打算下个月就来厦门考察。”陈先生补充道：“创业需要安全感，而服务包提供的正是这种安全感，让台青觉得厦门是一个值得扎根的地方。”
“两岸融合发展不能只停留在口号上，而要落实到每一次往来、每一次服务中。”李非认为，服务包的成功之处在于“精准”和“温暖”，它没有搞大水漫灌，而是针对首来台胞的核心需求提供服务；它也没有追求形式主义，而是用真金白银的优惠和实实在在的便利，让台胞感受到诚意。
这份薄薄的服务包，承载着厦门对台胞的深情厚谊，也铺就了厦台融合发展的新路径。这不仅是一次政策创新，更是一种思维转变，它不再局限于“给台胞什么”，而是聚焦“台胞需要什么”；它不再追求“大而全”的政策框架，而是深耕“小而美”的服务细节。未来，随着服务包的持续推进，相信将有更多台胞通过厦门走进大陆，随着政策的不断优化，厦台融合也将从人员往来的便利化，向经济合作、文化交流、社会生活的常态化与一体化迈进。
