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“青力青为”交上满意答卷 疫情大考下台青危机之中寻转机

来源: 2020-06-01 10:04

文/《台海》杂志记者 吴乔莺


  受新冠肺炎疫情影响,各行业受到很大冲击,如何自救成为许多行业面临的最大“考题”。多数人在疫情期间想的是如何“守业”,但有台青却在当下经济不景气的形势下抓住转型升级的契机,推出更符合市场需求的产品,不仅实现成功复工,更是将疫情危机化为发展转机。

  云办公、线上转型、拓展新市场……疫情之前,大陆台青各显神通,奋力作答,力争在这场大考中交上满意的答卷。

  疫情之下,台青危机重重
  “这场突如其来的疫情很大程度上影响了台湾青年和台湾人才持续往大陆流动的步伐,同时也不可避免地给在大陆发展的台青带来不小的影响。” 厦门市台商投资企业协会会长吴家莹表示,此次新冠肺炎疫情对于台青的影响不容小觑。

  吴家莹告诉《台海》杂志记者,目前在陆台青主要分为两类,一类是在大陆工作就业的,另一类是在大陆进行自主创业的。对于在大陆工作就业的台青来说,随着大陆各地企业复工复产速度的加快,约有九成的在厦就业台青已顺利回到自己原本的工作岗位上,配合企业开展工作,疫情对他们的影响比较有限,这是令人欣慰的。但对于在大陆进行自主创业的台青来说,此次疫情期间,他们成为受疫情影响的“重点对象”,面临着前所未有的困难。“当前面临的主要困难有三点:一是台青创业的公司多数都是小微企业,这一类正在发展中的企业规模小,组织架构较为薄弱,本身的抗风险能力就比较低,疫情一来很大程度上就打乱了企业发展步伐,生存下去成了他们当前的一大难题;二是受疫情影响,两岸民间交流中的许多项目几乎已经中断,很多台青都在从事这一方面的工作,交流中断意味着企业无法运转,这是很多人的焦虑所在;三是台青创业现在还面临资金的需求,疫情一来,很多台企都缺乏纾困资金,大企业架构完备、实力较强,风险评估中占优势,大陆政府大部分都是支持这些大企业,台青创业的小微企业想要获得纾困资金非常难。”

  厦门市台商投资企业协会会长吴家莹对媒体表示,此次新冠肺炎疫情对于台青的影响不容小觑。


  吴家莹还以出口、加工型的台青企业为例,向《台海》杂志记者具体阐述了疫情之下台青面临的艰难困境:“在实地了解的过程中,我发现出口加工型台青企业在疫情期间是第一波遭受冲击的,而且非常严重。通常情况下,到了每年的11、12月,这些企业都会大量备货,准备在来年春节过后大干一场。但受疫情影响,春节之后有些工厂无法及时复工、按时交货,不得不取消了一些订单。此外,随着疫情席卷全球,一些海外的客户也取消了订单及后续合作。如此一来,工厂内部就囤积了非常多半成品,无法正常销售。没有出货就没有资金,这对企业的打击是很大的,许多台青都因此而苦恼。”
  危机之下,除了发挥厦门市台商投资企业协会的号召力,协助困难之中的台青企业复工复产之外,吴家莹也肯定了台青自身在疫情困境中的奋力“自救”。“虽然疫情带来了许多无法想象的困难,但我还是很欣慰地看到这群台青在疫情当中展示出的勇敢与应变力。年轻人头脑灵活,适应能力快,他们想出了很多自救的好办法来维持公司的正常运转。比如线上直播,疫情期间将近50%的台青企业都选择用直播的方式来销售产品,效益还不错。所以从这个层面上来看,疫情也不一定是坏事,它逼迫着年轻人去开动脑筋、转型升级,从危机中孕育出生机,这对于这些年轻人未来的创业之路也是很有帮助的。”

  应时而变,转型“云办公”
  “发现问题,解决问题,直面疫情挑战,应时而变,才能在疫情之中活下来。” 作为厦门启达海峡双创基地负责人,以及“龙天下”新媒体公司的总经理,范姜锋通过转型“云办公”,保证了疫情期间公司工作的正常开展,将疫情影响降到最低。
  “我们公司是从大年初五开始办公的。过去,我们多数采用的还是线下办公的模式,但疫情期间,特殊情况就要有特殊政策,安全起见,我们开始采用线上办公的模式。”范姜锋告诉《台海》杂志记者,疫情期间,除了必须走访的客户,通常情况下都是通过微信、Line等在线上进行“云办公”。

  “这次‘云办公’让我尝到了转型的甜头,我越来越觉得,远程办公是一个企业所需要具备的硬核能力,而且颇具价值。”范姜锋笑着说,“在我看来,‘云办公’有几大优势:首先,‘云办公’能很好解决跨部门团队的现实场景;其次,能减少交通、时间等方面的浪费;然后,说不定还在不知不觉中省了办公室的水电费;第四,能提升招聘效率,通过线上沟通去有效地招聘到合适的人选;最后,也是最重要的,它能解决疫情这个非常时期的需要。”范姜锋表示,自己的公司主要从事自媒体业务,通过“云办公”可以基本实现平日里工作研讨、项目推进等各项需求。

  “我们公司的员工不只有台青,也有大陆的小伙伴,‘云办公’的模式让我们虽分隔两地,却能‘无缝衔接’。” 范姜锋团队中的新媒体主管,台青刘信愔告诉《台海》杂志记者,在复工复产后的返厦阶段,由于“小三通”航线暂时停航、往来两岸的航班也减少,导致自己的行程延后许多。再加上来厦后需要进行隔离观察,也需要花费不少时间。“多亏了公司疫情期间往‘云办公’转型,只要一台电脑、一部手机在身边,我就能配合公司进行轮值办公,不会耽误进度。”刘信愔说。
“云办公”转型带来的不仅仅是办公模式的转变和效率的提升,也为范姜锋团队带来了新的机遇。“因为我们是受疫情影响的亲历者,所以我们也希望能发挥自己的能力去帮助更多台青顺利复工。从2月8日起,我就和团队成员一起制作协助台青复工的‘懒人包’。” 范姜锋团队制作的“懒人包”内容包括:从台湾回到大陆,进入厦门需要注意哪些事项,办理什么手续;若工作地点不在尚能直航的大陆四座城市,应如何中转;厦门政府为支持中小微企业推出许多政策,具体内容是什么,要如何申请,准备哪些材料等。这些充满了扎实“干货”的“懒人包”在脸书上一经推出,便引起了高度关注,平均每个“懒人包”都有三四千的浏览量,其中最高纪录已经破万,为范姜锋团队吸纳了大量的粉丝,许多台湾网友会在这些账号下面留言,提出疑问。如今,范姜锋团队开设的微信公众号,以及在Instagram、Facebook、Twitter平台上运营的账号矩阵已经积累了近10万粉丝。疫情没有减缓这家新公司运行的齿轮,反倒将它往发展的路上往前推了一大步。

  线上转型,网络直播兴起
  此次疫情对各行各业尤其是对实体零售的冲击尤其剧烈,如餐饮、影院、旅游……线下活动几乎全军覆没。因疫情,C端普通民众的消费行为也在发生变化,势必将驱动企业的服务、产品销售、营销模式实现转型,那些不能适时调整的企业必将遭遇淘汰危局。在此情况下,企业的获客活动应该如何开展、如何实现转型升级成为台青关注的焦点。
  疫情催化下,不少台青将目光转向了线上转型,开始纷纷利用数字化策略,灵活调度,针对性提供线上服务,有效保障企业复工复产,抵御风险,正常推进。视频直播便是这数字化策略中最为热门的一块。

  “大家好,我是湾湾妹,今天我们继续给大家带来台湾味哦!”在福州马尾区的台湾青年创业创新创客基地,台青蔡佩纭当起了网络主播,热情洋溢地对着镜头,为直播间的网友们介绍起台商许惠明公司的产品台湾香肠——“这款香肠是专门为年轻人研制的,不需要复杂的烹调,用微波炉中高火加热几分钟就可以吃了,很方便哦……”

  面对疫情带来的经营危机,浙江玉环的8位台青台商共同发起一场名为“台湾青年带台货”的新零售直播活动,努力探寻“云转型”,思路恰逢其时,取得了不错的成效。


  认真策划、介绍产品、试吃香肠、热情互动,这场台湾味十足的直播,吸引了许多网友的眼球,不仅增加了商品的销量,打出了品牌知名度,而且帮助台商摸索出销售新模式,这让蔡佩纭欣喜不已。“受新冠肺炎疫情影响,不少在闽创业,特别是从事餐饮的台青们生意惨淡,所以我和伙伴们商量,利用线上平台的直播试试水,帮台商们带带货,希望能在疫情期间打开产品销路。”蔡佩纭表示,自己原本是一名少儿英语培训老师,并不是专业主播,此次直播带货也是一次全新的尝试。  “在直播之前,我也没有预料到效果竟然不错。所以其实疫情期间只要用心还是能发现很多机遇。”蔡佩纭还表示,她认为台商在大陆经营要融入其中,了解当下市场和消费者的喜好,像直播就是目前最火的销售方式。
  “过去我们的商品都是直接批发供应给餐厅、学校。由于疫情的缘故,销量自然受到影响,网络直播可以直接面向消费者,打开了一个新路径,以后还会继续尝试。”对于直播带货的效果,台商许惠明表示非常满意,他表示由线下批发转型到线上销售,让他发现了疫情之中的新商机,也为困顿之中的企业注入了全新的活力。

  逆势力搏,促进业务扩展
  疫情期间,福州平潭网红民宿“石头会唱歌”创办人,来自台湾嘉义的台青林智远也积极探寻着“自救”方法。
  “疫情对于民宿行业的影响很大,本来春节期间我们民宿的客房早就订满了,但因为疫情影响,我们免费退还了客人的预订房费。” 林智远表示,好在平潭旅游股份有限公司减免了民宿2至4月的部分租金,缓解了一定的资金压力,但即便如此,形势依然严峻。
  “尽管前一段时间民宿没有营业,但我一天也没闲着。”林智远表示,每年的4月都是平潭一年一度的“蓝眼泪”季,来自海洋的微生物“蓝眼泪”会在此时出现,顺着海浪拍打在沙滩上,形成奇妙的蓝光,这对于平潭旅游的回暖是一个很好的契机。为了抓好这一机遇,林智远在团队中增补了自媒体宣传人手。
  “一群蓝色的精灵从海里奔腾而来,给这个岛屿点了一盏蓝色的灯。灯光打在每个亲触沙滩的人身上,世界都变成蓝色了。”在“平潭石头会唱歌”微信公众号上,林智远团队运用唯美的文案,配合“蓝眼泪”热点做好线上营销,吸引着游客们的注意。除此之外,团队还细心地附上了平潭“追泪”攻略和住宿攻略,配合着限时5折预订房间的活动,努力吸引着客源。自3月中旬迎来了节后的第一批客人后,随着活动营销的拓展,预订房间的客人不断增加,“石头会唱歌”民宿的生意也有了明显好转。

  “如今疫情逐渐稳定,大陆消费迎来消费反弹,要抓住机会继续推动业务拓展,才能在疫情带来的困境中更好地存活下去。”林智远表示,今年,他们将在平潭、湄洲岛和东山岛新增5家民宿,随着工人逐渐返岗,新店的装修已重新启动。除了民宿经营外,林智远团队还积极加强各类文创手工艺品、美食的开发与经营,多条线促进业务扩展。他们将各地相关的旅游纪念品如别针、明信片等委托给专业设计团队设计,力求以富含当地文化元素的设计吸引顾客关注;他们研发的平潭石凤酥等网红美食,也在物流恢复之后持续销售。

  而同样从事民宿经营的在厦台青陈清隆也在疫情之中逆势力搏,促进业务的发展,只不过,他选择的是和林智远不一样的方向,另辟蹊径,危中“求生”。
  受疫情影响,陈清隆经营的马克客栈生意转冷,加之租约刚好到期,陈清隆便先暂停了手头的民宿生意,转而开办了特色伴手礼店——鸟来嬷黑蒜馆。“等疫情过去,大健康产业将加速进入全民需求时代,养生保健方面的消费有望大幅上升,我要提前开始转型,抢占新商机。黑蒜的多酚含量是普通蒜的10倍以上,具有很强的抗氧化功能,在日韩等国广受欢迎。我掌握了日本的黑蒜制作工艺,在山东济宁有合作的大蒜种植基地,加上厦门背靠两岸旅游市场,生意一定会红火。”陈清隆表示,目前新店已装修完毕,首批2吨黑蒜系列健康产品也已铺货到店,时机一到便可以开始销售。

  互帮互助,提高转危能力
  疫情之中,不乏应时而变、顺利转型的幸运者,但对于部分创业经历较短、经验储备匮乏的台青来说,要化危机为转机,少不了继续充电学习,这是他们化危机为转机中非常重要的一环。

  面对部分台青存在的困境,厦门集美苔芯志愿服务队队长、台青曾信轩与他的队员们一起,用制作短视频、开直播等方式,为台青介绍疫情的防控知识、相关的企业扶持措施、疫情期间企业转型方法等。

  3月份是集美苔芯志愿服务队的“战疫”线上服务月,苔芯志愿服务队通过干货满满的分享,为困境中的台青提供了不少新思路,推动了他们在疫情之中的转型发展。


  “3月份是我们志愿队的‘战疫’线上服务月,我们希望通过我们的努力增强台青朋友在厦发展的信心,也让他们能够通过收看视频提升自身竞争力。”曾信轩告诉《台海》杂志记者,此次服务队一共策划了15场拍摄,形式包括直播和录播,不仅会走进集美的各大青创基地,实地考察台青的复工环境,以vlog的方式从医、食、住、行各个方面展示厦门的真实情况;也会邀请两岸相关领域的专家,为台青提供商业转型思路。
  “疫情期间,包括疫情之后,创业中的台青一定要具备‘互联网化’和‘轻资产’的思维。” 曾信轩表示,“在互联网日益发展的情况下,5G时代即将到来,线上市场十分广阔,如果还只停留在从前的思维模式,势必会跟不上时代的发展。此外,台青在创业的过程中不建议一下子投入重资产,要量力而为,把控风险,这样对抗特殊情况时才能更游刃有余。另外,要经营好一家企业,需要做好商业模式的规划,‘轻资产’化也方便进行商业模式的尝试推行。此外,针对许多台青存在的“疫情期间是否需要转换行业”的困扰,曾信轩也分享了自己的见解:“在和业内朋友交流的过程中,我们一致认为,疫情中要化危机为转机,一定要做到根植本业、深挖行业、探索跨界。”曾信轩以台青人力公司为例向《台海》杂志记者解释说明:“例如目前厦门的一些台青人力公司,有一些研学板块的业务。在疫情之前,台湾参与研学的师生会来到厦门进行培训,但疫情发生之后,正常的模式无法开展,但他们没有放弃依然根植本业,深挖行业、探索跨界,利用网络平台促使两岸师生进行线上交流,并对接大陆学校资源,使研学板块业务获得新的突破。”
   苔芯志愿服务队的分享为困境中的台青提供了不少新思路,推动了他们在疫情之中的转型发展,曾信轩告诉记者,原本从事贸易行业的台青林先生就从线下转向线上,准备与台湾网红合作进行线上销售。除台青外,苔芯志愿服务队也凭借着这次的线上服务,积累了不少线上平台策划、运作的经验。“这次我们也尝试运用时下年轻人最喜欢的抖音进行直播,观众有兴趣,反响也不错。未来我们也会在短视频、直播领域继续发力。我个人觉得,危机确实是转机,它能给我们足够的时间去沉淀思考,转型升级。”
  “危”与“机”相伴相生,这次疫情让我们看到了大陆台青的化危为机的智慧与坚持不懈的勇气。吴家莹表示,随着大陆疫情的好转,台湾青年和台湾人才持续往大陆流动的大势不会改变,他们将在这片热土上,锐意进取,发掘更多的转机与商机。 

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